Preguntas Frecuentes
¿Cómo funciona la notificación por WhatsApp?
Notificación automática al cliente
Cuando cambiás el estado de un servicio a "Reparado", el sistema abre Whatsapp con el mensaje ya cargado, para que lo envies instántaneamente al cliente avisando que su equipo está listo para ser retirado.
Requisitos para que funcione
- El número de teléfono del cliente debe estar cargado correctamente al crear el servicio.
- El número debe ser un celular válido (con o sin código de área).
- Tener Whatsapp en tu celular.
¿Qué dice el mensaje?
El mensaje incluye el nombre del cliente, información de tu negocio y un texto indicando que el equipo ya está listo.
No necesitás hacer nada extra — el mensaje se carga solo al cambiar el estado. Se abre Whatsapp automáticamente y lo envias. Así tu cliente se entera al instante sin que tengas que llamar.
Proximamente agregaremos la opción para que el mensaje se envie automáticamente sin necesidad de abrir Whatsapp, para que sea aún más rápido. Esto tendrá un costo adicional y estará disponible para planes Premium y Enterprise. Si te interesa esta función, contactanos por WhatsApp para más información.