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Política de Privacidad

Última actualización: enero 2026

1. Introducción

En UruFix nos tomamos muy en serio la privacidad de los datos de tu taller. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos. Al usar UruFix aceptás las prácticas descriptas en este documento.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos la información necesaria para que puedas operar tu taller en el sistema:

  • Datos de la empresa: nombre, dirección, teléfono, email, identificador único (slug).
  • Datos de usuario: nombre, email, contraseña (almacenada de forma segura con hash).
  • Datos de clientes: nombres, teléfonos, emails, dirección — cargados por vos para gestionar tus servicios.
  • Datos de servicios: equipos, diagnósticos, estados, repuestos, presupuestos y documentos asociados.
  • Datos de pago: cuando contratás un plan, procesamos el pago a través de Mercado Pago. No almacenamos números de tarjeta ni datos bancarios.
  • Datos de uso: información anónima sobre cómo usás la plataforma para mejorarla.

3. Cómo Usamos la Información

Usamos tu información exclusivamente para:

  • Operar y mantener el sistema de gestión de tu taller.
  • Enviar notificaciones a tus clientes por WhatsApp cuando vos lo solicitás desde el sistema.
  • Generar reportes y métricas sobre tu operación.
  • Procesar pagos y gestionar tu suscripción.
  • Mejorar la plataforma y proporcionar soporte técnico.
  • Comunicarnos con vos sobre cambios en el servicio o cuestiones administrativas.

4. Aislamiento Multi-Tenant

UruFix opera con aislamiento multi-tenant. Esto significa que los datos de cada taller están completamente separados de los datos de cualquier otro taller. Nadie más que vos y los usuarios que autorices puede ver la información de tu taller. Cada empresa accede únicamente a sus propios datos mediante su identificador único (slug).

5. Compartir Información

No compartimos tu información personal ni los datos de tu taller con terceros, excepto:

  • Cuando sea necesario para procesar pagos (Mercado Pago).
  • Cuando la ley uruguaya nos obligue a hacerlo.
  • Con tu consentimiento explícito.

No vendemos datos de usuarios ni de clientes a nadie. Nunca.

6. Seguridad

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información:

  • Todo el tráfico viaja cifrado con TLS/SSL.
  • Las contraseñas se almacenan con hash (bcrypt).
  • Los datos se almacenan en servidores con acceso restringido.
  • Realizamos copias de seguridad periódicas.
  • El acceso a los datos está controlado por roles de usuario (admin/técnico).

7. Tus Derechos

Como usuario de UruFix tenés derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre tu empresa y tus clientes.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tus datos (exportación y baja del sistema).
  • Exportar tus datos en un formato portable.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos a soporte@urufix.com.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu suscripción, podés exportar tus datos y solicitarnos la eliminación completa. Pasado un período de inactividad de 12 meses, los datos se eliminan de forma irreversible.

9. Cookies

UruFix utiliza cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema (mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias). No usamos cookies de rastreo publicitario ni perfiles de comportamiento. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, pero algunas funciones del sistema podrían no funcionar correctamente.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios importantes se comunicarán por email a los usuarios registrados. Te recomendamos revisar esta página de vez en cuando para mantenerte informado.

11. Contacto

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tus datos, contactanos: