Estados de un servicio

Ciclo de vida de un servicio

Cada servicio avanza por los siguientes estados a medida que progresa el trabajo:

• 🟡 Pendiente: Recién ingresado. Todavía no fue asignado ni iniciado.
• 🔵 Sala de espera: El servicio fue recibido y está esperando turno para ser trabajado (por ejemplo, si hay que pedir un repuesto).
• 🔨 Trabajando: El técnico está activamente trabajando en la reparación.
• 🟢 Reparado: La reparación está terminada y el equipo queda listo para retirar.
• ⚪ Retirado: El cliente pasó a retirar el equipo. El servicio queda cerrado.

¿Cómo cambia el estado en la práctica?

En la Zona de trabajo no elegís un estado libremente desde un selector. El flujo guiado es:

1. El servicio nace en Pendiente.
2. Al hacer clic en Comenzar Reparación, pasa a Trabajando.
3. Al hacer clic en Finalizar Reparación, pasa a Reparado.

Además, mientras trabajás el servicio, tenés acciones secundarias para:

• Enviar a Sala de espera (desde Pendiente o Trabajando).
• Volver a pendientes (desde Sala de espera o Trabajando).