Informe técnico con fotos: cómo documentar cada reparación en UruFix

Qué es el informe técnico

Sumamos el Informe técnico dentro de la orden de trabajo: un informe de diagnóstico con motivo de ingreso, procedimiento realizado, conclusión técnica y fotos del proceso. Se imprime en A4 y también se puede compartir online por link o QR, sin que el cliente tenga que pasar por el local a buscarlo.

El problema que resuelve

Hasta ahora, documentar formalmente qué se hizo con un equipo quedaba librado a la memoria o a una nota suelta en la orden. Eso complica dos cosas: justificarle al cliente en qué consistió el service, y tener un respaldo firme si más adelante aparece un reclamo o entra en juego una garantía.

Cómo se carga

Desde la orden de trabajo, en la sección de trabajo del servicio, hay una pestaña de Informe técnico. Ahí se completan tres campos:

• Motivo de ingreso: por qué llegó el equipo al taller
• Procedimiento realizado: qué se hizo durante la reparación
• Conclusión técnica: el diagnóstico final

A eso se le suman fotos del proceso con Subir foto o Agregar foto (el límite de fotos depende del plan del taller). Con el botón Imprimir se genera el informe en A4, listo para entregar junto con el equipo.

Quién ve qué

El cliente final accede al Informe online desde el link o el QR que trae el impreso, sin ver el nombre del técnico que lo atendió — eso queda solo del lado del taller. Es la misma lógica de acceso público sin login que usa el seguimiento de reparación con QR, así que si el equipo ya tiene un link de seguimiento generado, el cliente llega al informe desde el mismo lugar.

Disponibilidad

El informe técnico con fotos está disponible a partir del plan Premium. Podés ver el detalle de qué incluye cada plan en planes y precios.